Köpvilkor

Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen.

Beställning
Vid de fallen beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomföres. Vid beställning på kredit görs en sedvanlig kreditprövning och beställaren måste vara minst 18 år. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Nordic sun power lider ekonomisk skada polisanmäles. Nordic sun power förbehåller sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Nordic sun power:s sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

Betalning/Priser
Moms ingår i alla priser men fraktkostnad tillkommer. Leverans sker mot faktura, postförskott alternativt mot kort/direktbetalning. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen. Nordic sun power reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. I de fall priset på en produkt är uppenbart felaktigt så kan detta tvinga Nordic sun power att häva köpet och återbetala eventuella inbetalade pengar på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktigheten upptäcks. Orsaken till felet skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.

Leveranstider & avbeställning
I fall kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av beställd vara är det kundens ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med Nordic sun power:s köpvillkor. Avbeställning efter att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att mottaga försändelsen. Avbeställning av icke lagerförd produkt, vilken köpts in speciellt för kunden, är ej möjlig. Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från Nordic sun power antigen per mail eller på fax.

Ägandesrättförbehåll
Alla varor förblir Nordic sun power:s egendom till dess att full betalning erlagts.

Ansvar för fel
Nordic sun power:s ansvar till följd av fel i varan är begränsad till dessa försäljningsvillkor. Nordic sun power bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex (men ej begränsat till) inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.

Garanti
Samtliga varor i vårt sortiment omfattas av minst ett års garanti om inget annat anges. I de fall tillverkaren tillhandhåller längre garantitid än ett år omfattas varan utav densamma men garantianspråk skall efter första årets utgång hemställas denna tillverkare. I vissa fall skall garantianspråk hemställas tillverkaren redan under år ett. Nordic sun power lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade.

Support
För teknisk support/ användarstöd äger Nordic sun power rätt att hänvisa kund till respektive tillverkare samt i förekommande fall till betalsupport. Nordic sun power lämnar ej användarstöd och support på fel som kan bero på interaktion mellan olika produkter. Telefonnummer till respektive tillverkare/leverantör specificeras under garanti och support på www. Nordic sun power.se. Vissa av Nordic sun power:s leverantörer/tillverkare tillhandhåller support endast på engelska och i vissa fall endast via e-post och hemsidor.

Reklamation
Det är lämpligt att ankomstkontrollera allt gods för att verifiera att varan är felfri och att rätt varor har levererats.
Vid reklamation bör kund kontakta Nordic sun power:s kundservice via e-post retur@nordicsunpower.se, tel 031-780 43 33 eller via fax 031-704 22 77 för erhållande utav RMA (returnummer), uppge beställning och fakturanummer samt orsak till reklamationen.

Vid samtliga fall då en vara returneras till Nordic sun power bör kunden först ha erhållit ett RMA-nr (returnummer). Detta RMA-nr skall sedan tydligt märkas på försändelsen. Kunden bör skriva det erhållna RMA-nr på paketlappen så att originalförpackningen ej skadas. Defekta produkter som returernas till Nordic sun power bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. Hos Nordic sun power har privatkonsument rätt att få en förbetald paketlapp tillsänd till sig. I de fall returärendet ej är giltigt och kund har fått en förbetald paketlapp tillsänd till sig debiteras fraktkostnad tur och retur. I de fall returanledningen är garanti alt. reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 250:- inkl. moms + frakt tur och retur och hanteringskostnad av ärendet. Försändelser som saknar RMA-nr (returnr) återsänds till kunden och fraktkostnaden debiteras. Nordic sun power förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i de fall då identisk vara ej finns tillgänglig. OBS! retur till Nordic sun power ska skickas som "Postorder Kundretur".

Reklamationsrätt
Privatkonsument har reklamationsrätt i tre år. Vid reklamation kontakta Nordic sun power:s kundtjänst via retur@nordicsunpower.se

Vid eventuell tvist
Vi följer vid eventuell tvist ARN:s rekommendationer.

Ångerrätt
Privatkonsument har i vissa fall rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Med försegling avses även teknisk plombering (t ex serienummer). Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Varan får ej vara använd. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt bör denna kontakta Nordic sun power för erhållande av ett RMA-nr. Returfrakten bekostas av konsumenten. På en vara som tillverkats och/eller konfigurerats speciellt för kunden gäller inte ångerrätt.

Outlöst försändelse
För försändelse som ej löses ut och paketet går i retur till Nordic sun power debiteras en avgift om 250:- + fraktkostnader plus moms för att täcka Nordic sun power:s transport och övrig administrativa avgifter.

Transportskadat gods
Om en vara från Nordic sun power skadas i transporten, oavsett om skadan är väl synlig eller dold bör detta anmälas omgående till speditören.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Nordic sun power:s sida, som gör att Nordic sun power ej kan hålla nämnda avtal, skall utgöra grund till att Nordic sun power befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Fakturavillkor för tjänsten "Fakturera mig"
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 29 kr inkl moms.

Personuppgiftspolicy / Anti-spam
Nordic sun power hanterar dina personuppgifter konfidentiellt och hanterar de uppgifter som du lämnar i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL). De uppgifter du lämnat till oss kan komma att användas för marknadsföring, t ex för utskick av nyhetsbrev och kataloger. Dina uppuppgifter kommer dock endast att användas av Nordic sun power och kommer ej att lämnas ut till andra ändamål än de ovanstående.

Övrigt
Nordic sun power förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, inklusive, men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering.

Vid ev slutförsäljning till nämnd prisbild eller pga att en vara utgår så har Nordic sun power rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda pengar på bästa sätt. Nordic sun power skall också meddela kunden om ersättare eller likvärdig produkt finns tillgängligt.

.